+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Обмен товара надлежащего качества гк рф

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обмен товара надлежащего качества гк рф

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Уважаемые клиенты, в данном разделе размещена информация о правилах продажи, обмена и возврата продукции, купленной в торговом доме стройматериалов ТДСМ.

Условия обмена и возврата

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. Под товаром ненадлежащего качества в статье понимается вещь, которая имеет недостатки.

Недостаток - это несоответствие проданного товара требованиям к его качеству, предусмотренным договором, или иным требованиям, установленным ст. Недостатки в зависимости от их характера подразделяются на явные и скрытые. Явные недостатки могут быть обнаружены при осмотре товара или же специальными методами, например путем подключения к электросети. Продавец обязан предупредить покупателя как о явных недостатках, так и о скрытых, если они ему известны.

В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из характера продажи продажа товаров, бывших в употреблении, в специальных магазинах или отделах, продажа уцененных товаров, лоскутов ткани и т.

Правовые последствия, предусмотренные ст. В случае обнаружения в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель вправе по своему выбору предъявить одно из предусмотренных п. Покупатель вправе требовать замены товара с недостатками на такой же товар надлежащего качества либо на аналогичный, но иной марки, модели, формы, расцветки и т. При разнице в ценах на подлежащий замене товар и аналогичный производится перерасчет в соответствии со ст.

Из общего правила о замене недоброкачественного товара сделано исключение для технически сложного или дорогостоящего товара. Они заменяются только в случае существенного нарушения требований к качеству см. ГК не определяет сроков замены товара продавцом, и должны применяться нормы ст. По общему правилу замена товара производится в семидневный срок со дня предъявления требования.

Закон устанавливает несколько исключений из этого правила. Во-первых, когда для установления причин выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования.

Во-вторых, когда у продавца отсутствует товар, необходимый для замены, она производится в течение месяца со дня предъявления требования. В этом случае продавец обязан безвозмездно предоставить покупателю - на период замены - аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Перечень товаров, которые не предоставляются покупателю на время замены, утв. Правительством РФ 8 октября г. СА РФ. К ним относятся автомототранспортные средства кроме приобретенных инвалидами с разрешения органов социальной защиты населения РФ ; мебель; электробритвы; электрофены; электрощипцы для завивки волос; медицинские электрорефлекторы; электрогрелки; электробинты; электропледы; электроодеяла; электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи.

Этот Перечень является исчерпывающим и расширению не подлежит. В-третьих, когда покупатель или продавец находятся в районах Крайнего Севера и других районах досрочного завоза товаров и у продавца отсутствует товар, необходимый для замены, она производится в срок очередной доставки соответствующего товара в эти районы. Требование о соразмерном уменьшении покупной цены предъявляется, если товар, несмотря на недостатки, пригоден к использованию, но в цене, объявленной продавцом при заключении договора, не было учтено снижение качества товара о перерасчете цены при уценке см.

Если предъявлено требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара, это делается путем ремонта, замены вышедших из строя частей, деталей агрегатов и т.

В таких случаях покупатель не должен оплачивать ремонт, замену частей, деталей, агрегатов и т. Требование возместить расходы на устранение недостатков предъявляется, когда покупатель устраняет их сам например, покупает новую деталь и заменяет ею неисправную либо поручает устранение третьему лицу. Размер возмещаемых расходов должен соизмеряться с необходимой для устранения недостатков работой и ценой товара.

Расходы, превышающие цену товара, возмещаться не должны. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При возврате денег продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств, то есть покупателю должна быть возвращена цена такого же нового товара с перерасчетом в соответствии со ст.

По требованию продавца покупатель должен возвратить недоброкачественный товар продавцу. Его доставка производится за счет последнего. Для товаров, свойства которых не позволяют устранить недостатки продукты питания, лекарства, изделия бытовой химии и т. Покупатель по своему выбору может потребовать их замены на доброкачественный товар либо соразмерного уменьшения цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей устанавливает десятидневный срок для выполнения продавцом требований о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на устранение недостатков, возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом имеется в виду его цена в момент выполнения продавцом требования об уплате неустойки, а если она добровольно не была уплачена - в день вынесения судебного решения.

Если в результате удовлетворения требований покупателя покрыты не все причиненные ему убытки, то он вправе на основании ст. В исключение из общего правила ст. Неудовлетворение продавцом требования покупателя о недостатках товара в установленные ГК и Законом о защите прав потребителей сроки дает ему право предъявить другое требование, из предусмотренных ст.

Последствия, предусмотренные ст. Так как Закон о защите прав потребителей устанавливает иные сроки, чем предусмотренные п. Покупатель может предъявить требования по поводу недостатков в товаре, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены - в течение шести месяцев со дня передачи товара покупателю, а в отношении недвижимости - в течение двух лет. Арбитражный процессуальный кодекс РФ. Бюджетный кодекс РФ. Водный кодекс Российской Федерации РФ.

Воздушный кодекс Российской Федерации РФ. Градостроительный кодекс Российской Федерации РФ. Гражданский кодекс часть 1. Гражданский кодекс часть 2. Гражданский кодекс часть 3. Гражданский кодекс часть 4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации РФ. Жилищный кодекс Российской Федерации РФ.

Земельный кодекс РФ. Кодекс административного судопроизводства РФ. Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации РФ. Кодекс об административных правонарушениях РФ. Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации РФ. Лесной кодекс Российской Федерации РФ.

Налоговый кодекс часть 1. Налоговый кодекс часть 2. Семейный кодекс Российской Федерации РФ. Таможенный кодекс Таможенного союза РФ. Трудовой кодекс РФ. Уголовно-исполнительный кодекс Российской Федерации РФ. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации РФ. Уголовный кодекс РФ. ФЗ об исполнительном производстве. Закон о коллекторах. Закон о национальной гвардии.

О правилах дорожного движения. О защите конкуренции. О лицензировании. О прокуратуре. Об ООО. О несостоятельности банкротстве. О персональных данных. О контрактной системе. О воинской обязанности и военной службе. О банках и банковской деятельности. О государственном оборонном заказе. Закон о полиции. Закон о страховых пенсиях. Закон о пожарной безопасности. Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Закон об образовании в Российской Федерации. Закон о государственной гражданской службе Российской Федерации. Закон о защите прав потребителей. Закон о противодействии коррупции. Закон о рекламе.

Статья 503 ГК РФ. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах: Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от Купля-продажа: Общие положения о купле-продаже ст. Приказ Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от Порядок действий при возврате нового товара Привезти товар на склад или в сервисный центр компании предварительно согласовывается с отделом рекламаций.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Статья регулирует отношения, возникающие по поводу обмена товара, качество которого соответствует договору или иным требованиям, предусмотренным ст. Покупатель вправе обменять приобретенный товар, который не подошел ему по размеру, фасону, форме, габаритам, расцветке или комплектации. Однако это право ставится в зависимость от совокупности условий.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Обмен и возврат

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Обмен товара.

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. Гражданский кодекс.

Статья 502. Обмен товара

Но, обращаем Ваше внимание на нижеследующее:. При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. При получении товара, Вы ставите свою подпись в Акте приема-передачи товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если акт не подписывался, тогда претензии принимаются в течении 3 дней, не считая дня покупки при наличии товарного чека.

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах:

Также адвокаты по уголовным делам будут полезны в основном для автомобилистов, которым приходится узнавать о правовых последствиях того или иного происшествия. Кроме того, иногда человек может знать о своих правах в целом, но при этом в законодательных актах есть множество различных нюансов, в которых даже специалисту иногда бывает разобраться сложно. Именно поэтому лучше всего обратиться за помощью к профессионалу, чтобы точно понимать, как трактуется та или иная статья.

Обращаются к специалисту за помощью по самым разным вопросам. Компетентный штат сотрудников поможет решить любую проблему в короткие сроки и предоставит максимально развернутый и детальный ответ на любой интересующий вопрос. К наиболее часто рассматриваемым спорным вопросам принято относить:Таким образом, человека могут заинтересовать не только общие нормы законодательных актов, которые регулируют разрешение проблемы в отношении интересующего вопроса, но также и определить непосредственно статью и законодательный акт, которые подтверждают его правоту.

Формы документов: Возврат товара надлежащего качества "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от N ФЗ.

Лахденпохья Что нужно сделать,что бы не копились долги по алиментам, сейчас нет возможности работать официально и зарплата прям не дотягивает до средней по России. Курск Категория: Заключение и расторжение бракаЯ купил землю в собственность до брака и построил дом, женился второй раз, после свадьбы оформил дом в собственность, нужно ли согласия от нынешней жены на дарение своему ребенку от первого брака или.

Санкт-Петербург Сыну 15 лет.

Кроме того закон позволяет пострадавшему обращаться не только к страховщику, но и в суд с иском в отношении виновника. На судебном процессе можно потребовать возмещения морального вреда, упущенной выгоды и компенсации расходов на восстановление здоровья, если выплаты по ОСАГО не покрыли стоимость лечения.

Выбирайте нас, и получите реальные выгоды: Гарантированное достижение поставленной цели доступными способами. Предложения действительны до Услуги профильного юриста сегодня со скидкой от 0 Только до конца недели.

Замыкают десятку самых популярных городов для празднования Дня России Тбилиси, Рим. В омских вузах назвали самые популярные профессии у абитуриентов Среди востребованных специальностей оказались информационная безопасность, стоматология, ветеринария и строительство уникальных зданий.

Из-за этого они чаще страдают от заболеваний с повышенным тромбообразованием. Кроме того, как отмечает издание Planet Today, мужчины больше подвержены болезням сердечной системы.

Только правильно указанный номер вашего телефона позволит специалисту осуществить обратный звонок. Квалифицированная помощь оказывается круглосуточно в режиме онлайн или по телефону. Для того чтобы избежать негативных последствий от общения с коллекторами, необходимо обращаться за квалифицированной юридической помощью.

Они могут воспользоваться услугами профессионала.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    Могу я у Вас спросить?

  2. Пульхерия

    Ща посмотрим чё тут у вас