+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Договор аренды оборудования ростелеком

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Бывают ситуации, когда расторжение договора вызывает у клиентов Ростелекома серьёзные трудности, порой приводящие к разочарованиям и скандалам. Существует целый ряд причин, толкающих абонентов отказываться от услуг провайдера, и возвращать ему оборудование:. Не каждому абоненту известно, как отказаться от оборудования Ростелеком , чтобы вернуть свои деньги. Нужно понимать, что при помощи интернета это сделать не удастся. Для отказа от дальнейшего использования услуг, придётся идти в офис.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 25 из

Как отказаться и вернуть оборудование Ростелеком?

Разумеется, никто не отдает субсидированное оборудование абоненту просто так. У каждого оператора в оферте перечислены обязательства абонента. Вот самые распространенные:. Такие условия — не плод воспаленного воображения маркетолога, а популярные во всем мире контрактные тарифы. Просто в России из-за особенностей законодательства и рынка они приобретают причудливые формы.

Идея контрактных тарифов проста: в обмен на льготные условия подключения абонент берет на себя дополнительные по сравнению с обычными тарифами обязательства по оплате и сроку пользования услугами.

К сожалению, в странах бывшего СССР лишь единицы операторов смогли просчитать такие тарифы и построить бизнес-процессы для работы с ними. В результате оператор делает вывод, что с контрактными тарифами лучше не связываться. В сегодняшнем выпуске это заблуждение будет развеяно, а финансово подкованных руководителей ждет приятный подарок — заботливо составленная таблица для расчета инвестиций в контрактные тарифы.

Отдавать абоненту купленное за свои кровные оборудование страшно. Вдруг испортит? Вдруг обманет? К тому же такие акции влияют на финансовое положение оператора: деньги на закупку оборудования уходят сразу, а возвращаются долго — один-два года. Почему же операторы продолжают продавать контрактные тарифы, причем не только в России, но и во всем мире?

Во многих странах это вообще основная часть новых подключений. Таким образом, контрактные тарифы — это троянский конь, которого оператор отправляет к абоненту в дом.

Контрактные тарифы сложнее обычных в разработке и обслуживании. Поэтому я предлагаю небольшое руководство, которое поможет сделать все правильно. Она заставляет абонента платить вовремя всю сумму абонентской платы. Из перечисленного только WiFi-роутер не обязателен, но доля беспроводного оборудования — смартфонов, планшетов и ноутбуков — постоянно растет, поэтому скоро он тоже станет необходимостью.

Важная особенность контрактных тарифов — невозможность самостоятельно изменить тарифный план например, через личный кабинет в течение срока действия контракта. Но после истечения срока такая возможность должна появиться. По-хорошему, нужно автоматизировать учет оборудования. Он обычно включает в себя телефонные звонки, электронные и бумажные письма. За неуплату в срок нужно наказывать абонента. Если платеж просрочен больше, чем на определенное количество дней, оператор обычно получает право расторгнуть абонентский договор в одностороннем порядке и потребовать возврата причиненных ему убытков, в которые входят:.

В странах, где это разрешает закон, операторы могут начислять дополнительную пеню разово за сам факт просрочки. Стандартная практика в этом случае — потребовать либо возврата оборудования в исправном состоянии и в полной комплектации, либо компенсации его стоимости.

Некоторые операторы при досрочном расторжении договора дополнительно требуют компенсировать им стоимость работ по подключению, если абонент пользовался их услугами меньше определенного срока, например, 1 год. Эта практика отлично вписывается в тренд на неявное повышение цен. Так как в абонентскую плату заложена цена оборудования полностью выплаченная в течение срока контракта , то эта цена из всех следующих расчетных периодов пойдет оператору прямиком в прибыль.

Сумма этой прибыли может получиться немаленькая. Допустим, абонент подписался на субсидированный тарифный план с роутером цена рублей на 12 месяцев, и вспомнил, что пора поменять тариф на более выгодный, только через полгода после окончания контракта. Сумма субсидии — рублей. Подробные расчеты по примеру приведены в отдельной таблице.

Вы можете скопировать ее себе и самостоятельно рассчитать свою версию контрактных тарифных планов. Для этой линейки в качестве оборудования подходит только роутер. Цель — удержание абонента, поэтому роутер предлагаем в аренду в качестве тарифной опции за 99 рублей в месяц. Основной канал продвижения — монтажники, у которых всегда должен быть с собой запас роутеров, чтобы при подключении их предлагать тем, кто до сих пор не пользуется беспроводной связью. Срок контракта 18 месяцев делает ежемесячную переплату рублей не такой заметной.

На двух недорогих пакетах все оборудование предлагается только в аренду. Обещанный подарок для финансово подкованных: инвестиционные расчеты по реализации контрактов с ТВ-приставками в течение года изучайте на третьем листе таблицы. Таблицу можно скопировать для себя и поиграть с цифрами. Хотя сами приставки в закупке обойдутся в 2,88 млн рублей по тыс. Если главная цель — удержать абонента, то это позволяет продавать устройства по себестоимости или даже ниже и все равно быть в плюсе.

Например, вот поквартальная история борьбы американского оператора Sprint с оттоком абонентов на обычных предоплатных тарифах:. Есть за что побороться. Контрактные тарифы выгодны и оператору, и абоненту.

На дешевых тарифах они помогают снизить входной порог, а на дорогих — привлечь абонентов. С большой вероятностью контрактные тарифы ждет быстрый рост популярности. Весь рынок они, конечно, не займут, но существенную его долю могут захватить. Поэтому готовиться к этому — экспериментировать, отстраивать внутренние процессы — пора уже сейчас.

Друзья, если вам нужна помощь в конструировании и расчете рентабельности контрактных тарифных планов — пожалуйста, обращайтесь. Мы также готовы помочь с автоматизацией сопутствующих задач: биллинга и бизнес-процессов. Интересная статья. Согласен полностью с расчетами.

Да и цены тарифов тут конечно приведены Завышенные. Работает хорошо впринципе, то же самое удержание на первые 8 — 10 месяцев. В рассылке мы делимся нашим опытом и опытом наших клиентов о том, как увеличить доходы оператора связи.

Многие из этих материалов в блоге не публикуются. Как выглядят тарифы с оборудованием? Вот самые распространенные: Абонент должен в течение определенного времени непрерывно пользоваться услугами и оплачивать их. При нарушении условий оплаты абоненту начисляется пеня за каждый день просрочки. Если абонент хочет расторгнуть договор раньше оговоренного срока обязательного пользования услугами, то он либо возвращает оборудование в исправном состоянии, либо компенсирует его стоимость.

Некоторые операторы требуют еще и компенсировать им стоимость бесплатного подключения. Где здесь деньги? Они преследуют три цели не обязательно все сразу : Снизить порог вхождения.

Выгода для оператора здесь в том, что расширяется база потенциальных клиентов. Выгода для абонента очевидна: ему не нужно платить сразу большую сумму при подключении. Повысить ARPU. Достигается за счет двух приемов. Поэтому в абонентскую плату можно заложить маржу повыше — никто и не заметит.

Во-вторых , после окончания срока контракта абонентская плата не меняется, и значительная часть абонентов просто забудет поменять тариф на более выгодный. Таким образом, еще какое-то время абонент будет платить за оборудование, которое уже окупилось об этом ниже. Удержать абонента как минимум на указанный в договоре срок.

Чтобы отключиться от оператора на обычном предоплатном тарифе, достаточно всего лишь перестать платить. Это парадокс: абоненту проще отключиться, чем продолжать пользоваться услугами. Другое дело контрактные тарифы — они требуют вернуть оператору либо оборудование, либо деньги. Кажется, что это просто, но для большинства абонентов такое условие станет непреодолимой преградой, и они продолжат платить. До расторжения дойдут только самые недовольные. Строим троянского коня Контрактные тарифы сложнее обычных в разработке и обслуживании.

Какое оборудование выдается абоненту? Какова сумма субсидии разница между реальной стоимостью оборудования и первоначальным взносом?

Каков срок контрактного обязательства? Что делать, если абонент перестал платить в течение срока действия контракта? Что делать, если абонент досрочно расторгает контракт? Что происходит после того, как контрактное обязательство успешно исполнено абонентом? Тип субсидии Аренда — оборудование остается в собственности оператора, абонент платит за пользование им.

При этом аренда не входит в тарифный план и оплачивается отдельно. Недостатки: 1 абонента можно наказать только за неуплату самой аренды, абонентскую плату он может и не платить; 2 оператор держит неликвидное оборудование на своем балансе.

Рассрочка — оборудование сразу же после передачи переходит в собственность абонента, и он сразу становится должен оператору. Взносы по рассрочке оплачиваются отдельно от абонентской платы за тарифный план. Недостатки: 1 абонента можно наказать только за неуплату самой рассрочки, абонентскую плату он может и не платить; 2 нельзя воспользоваться забывчивостью абонента и продолжать начислять взносы по рассрочке после полной выплаты стоимости оборудования.

Недостатки: сомнительность с юридической точки зрения. Какова сумма субсидии? Тут есть простор для фантазии. Обычно используют срок 12, 18 или 24 месяца. Но ничто не мешает назначить любой другой срок. Что делать, если абонент перестал платить во время срока контракта?

Как правильно оплачивать аренду оборудования в Ростелеком?

Достоверные ответы Частнопрактикующего Юриста Смуркова Максима Игоревича, ежедневно, со ссылками на закон, платное представительство в судах СПБ и ЛО, составление исков, ходатайств, жалоб, заявлений,срочная платная консультация юриста по телефону Результаты : Сообщения Темы. Расширенный поиск. Юридический форум практической помощи, бесплатная консультация юриста онлайн, Санкт-Петербург.

Как выкупить оборудование Ростелеком

В том случае, если происходит подключение телевидения, то абонент получает специальную приставку. С помощью неё можно просматривать разнообразные каналы. Пакет каналов зависит от предпочитаемого тарифа, которых в наличии имеется множество. Тарифы могут быть разными в отдельных регионах. Это зависит от удалённость ближайшей станции. Специальная приставка предоставляется пользователям на платной основе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очередной обман от Ростелекома

Согласно ему я должен в срочном порядке оплатить трёхзначную сумму задолженности за аренду оборудования, которое я им вернул при расторжении договора. Дальше шли все кары земные: суд, приставы, штрафы… слегка растерявшись незамедлительно обратился в офис компании, где мне пояснили, что ничего я не должен, все у меня оплачено. Первым делом я решил выяснить, м. С первых же запросов все мои сомнения развеялись. Судя по информации CNEWS до осени каждый филиал сам занимался печатью и рассылкой уведомлений о задолженности, но руководство Ростелекома посчитало это неэффективным из-за высоких издержек, увеличенных сроков печати, а также не позволяло полностью контролировать процесс формирования этих уведомлений. И решили они на всю Россию печатать эти уведомления в Нижегородском и Новосибирском филиале. Это скорее всего была истинная причина, так как работникам этих филиалов приходилось смотреть в глаза абонентам… хотя это и в местных филиалах большая редкость.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Разумеется, никто не отдает субсидированное оборудование абоненту просто так. У каждого оператора в оферте перечислены обязательства абонента. Вот самые распространенные:. Такие условия — не плод воспаленного воображения маркетолога, а популярные во всем мире контрактные тарифы.

Оборудование в подарок: троянский конь на службе оператора

Все отзывы Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г. Химки Москва и область.

Я неоднократно уточнял сумму ежемесячной оплаты, с учетом аренды оборудования и всего прочего. По словам оператора она составляла р. Оплата производилась без квитанций, информация о состоянии счета приходила по смс.

При подключении услуг интерактивного телевидения от Ростелеком каждый абонент получает от компании STB-приставку. Она может предоставляться на разных условиях — в аренду, в рассрочку или в полную собственность пользователя. Но никогда оборудование от провайдера не бывает бесплатным. Поговорим о том, как правильно оплатить оборудование Ростелеком, чтобы не оказаться в долгах перед компанией. Как известно, при подключении к Ростелекому каждый абонент получает свой собственный номер лицевого счета. К этому номеру привязываются все подключенные услуги. В очень редких случаях для интернета и телевидения у одного пользователя заводятся разные лицевые счета.

Без перерывов и выходных, 24 часа в сутки, в удобное время и наиболее комфортным образом вы получаете помощь онлайн без регистрации из любой точки мира. Для быстрого получения бесплатной юридической помощи свяжитесь с нашим юристом прямо сейчас и получите ответы по телефону в Москве и Московской области или через чат. Бесплатные юридические консультации в нашей стране проводятся в соответствии с Федеральным законом от 21.

чем докажете, что вы приносили, а Ростелеком не принял оборудование? Заказное письмо направляли? Если по сути, то есть договор.

Тем более, что поиск юридических консультаций в Москве не составляет каких-либо трудностей. В практике нашей юридической компании много успешно завершенных дел, связанных с вопросами недвижимости.

Наши юристы по гражданским делам с успехом ведут такие дела в судах Москвы и Московской области.

Они помогут во всем разобраться. Правовой ликбез от адвоката Минской областной коллегии адвокатов Лидии Васильевны Лупаевой.

Ценой неквалифицированных действий может стать не только административное наказание в виде штрафа или лишения прав, но и уголовное преследование.

Получить помощь опытных юристов по любому спорному вопросу можно в любой юридической консультации. Но что делать, если совет юриста нужен немедленно, а поблизости нет никаких юридических контор.

VioletGiraffe 5 июля 2019 в 22:34 0 Ну проблема, а дальше. Честно подумал одну минуту, не придумал (кроме уже обсуждённого таргетированного навязывания некачественных или несуществующих услуг).

Чтобы информации попасть в базу нужно чтобы кто-то эту информацию туда внес.

Спасибо вам за то, что помогаете. Еще раз огромное Вам спасибо. Москва и МО 37 5 841 Бесплатная круглосуточная юридическая консультация и помощь юристов и адвокатов по телефону и онлайн Воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией по любым юридическим вопросам.

Как вернуть свои деньги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РОСТЕЛЕКОМ. Осторожно! Мошенники!
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. statperre

    да! настроение подня

  2. bamlarscanja

    Привет! Все кто читает этот блог – С Днем Примерения и согласия!

  3. stagcompbochar73

    Москва не сразу строилась.